Términos y condiciones
Datos pendientes de completar. Antes de publicar, sustituye los campos marcados en ámbar por los datos fiscales reales de la empresa y pide a un abogado que revise el documento completo.
1. Identidad del responsable
Denominación: [RAZÓN SOCIAL COMPLETA], que opera comercialmente bajo la marca VIAREVO.
RFC: [RFC]
Domicilio: [DOMICILIO FISCAL COMPLETO], Monterrey, Nuevo León, México.
Correo de contacto: hola@viarevo.co
Sitio: viarevo.co
2. Objeto
Estos términos regulan la contratación de los servicios de diseño, desarrollo, publicación y mantenimiento de sitios web que VIAREVO ofrece a través de viarevo.co. Al realizar el pago, aceptas estos términos en su totalidad.
3. Descripción del servicio
3.1 Construcción del sitio
Precio: $7,500 MXN más IVA para clientes en México, o $449 USD para clientes fuera de México. Pago único, por adelantado.
Incluye: estrategia comercial, redacción completa de textos, diseño profesional, desarrollo del sitio, adaptación a dispositivos móviles, formulario de contacto, integración de WhatsApp, SEO fundamental, configuración de Google Analytics, registro y configuración de dominio, certificado de seguridad SSL y dos rondas de ajustes.
3.2 Plan Activo
Precio: $199 MXN más IVA al mes, o $19 USD al mes. Cargo automático recurrente desde el primer mes.
Incluye: pago del dominio, hospedaje, certificado de seguridad, respaldos automáticos, monitoreo, evolución continua del sitio, reporte trimestral y soporte por WhatsApp.
El Plan Activo es el servicio que mantiene el sitio publicado y operando. Su cancelación implica que el sitio deje de estar alojado por VIAREVO.
3.3 Complementos
Elementos adicionales que se montan sobre el sitio existente, con costo de $1,000 MXN o $59 USD cada uno. Un complemento se define como una pieza que utiliza la identidad y estructura ya desarrolladas. Los desarrollos que requieran estrategia nueva, herramientas de terceros con costo recurrente o más de dos horas de trabajo se cotizan por separado.
4. Plazo de entrega
VIAREVO entrega la primera versión completa del sitio dentro de las 24 horas hábiles siguientes al momento en que se cumplan ambas condiciones:
- El pago de la construcción ha sido confirmado, y
- El cliente ha enviado el cuestionario de arranque completo, con todos los campos obligatorios respondidos y los materiales solicitados.
Se entiende por horas hábiles las transcurridas de lunes a viernes, en horario de la Ciudad de México, excluyendo días festivos oficiales en México.
Garantía de entrega. Si VIAREVO no entrega la primera versión dentro del plazo señalado por causas atribuibles a VIAREVO, el cliente tiene derecho a la devolución íntegra del monto pagado por la construcción, sin penalización y sin necesidad de justificación adicional. La devolución se procesa dentro de los diez días hábiles siguientes a la solicitud, por el mismo medio de pago.
El plazo se suspende si el cliente no proporciona información o materiales indispensables, o si solicita cambios de alcance durante la producción. En ambos casos VIAREVO lo notificará por escrito.
5. Rondas de ajustes
El servicio incluye dos rondas de ajustes. Se entiende por ronda una solicitud consolidada de cambios enviada en un solo mensaje o documento.
Los ajustes comprenden modificaciones de texto, imágenes, orden de secciones y elementos de diseño dentro de la estructura entregada. No comprenden rediseños completos, cambio de estrategia ni secciones o funcionalidades nuevas, los cuales se consideran complementos.
Una vez agotadas las dos rondas, los cambios posteriores quedan cubiertos por el Plan Activo conforme a lo descrito en la cláusula 3.2.
6. Obligaciones del cliente
- Proporcionar información veraz, completa y oportuna
- Contar con los derechos sobre los materiales que entregue (logotipos, fotografías, textos y marcas)
- Mantener vigente el medio de pago registrado para el Plan Activo
- Utilizar el sitio para fines lícitos
El cliente es el único responsable del contenido e información que proporcione. VIAREVO no verifica la veracidad de precios, certificaciones, cifras o afirmaciones comerciales entregadas por el cliente.
7. Propiedad
Una vez pagado el servicio, el cliente es propietario del sitio web resultante, incluyendo su código, contenido y archivos. El dominio se registra directamente a nombre del cliente.
VIAREVO conserva la propiedad de sus sistemas, bibliotecas de componentes, metodología y herramientas internas, los cuales no forman parte de la entrega.
VIAREVO se reserva el derecho de mostrar el trabajo realizado en su portafolio, salvo que el cliente manifieste lo contrario por escrito.
8. Pagos y facturación
Los pagos se procesan a través de Stripe. Para clientes en México se emite CFDI conforme a los datos fiscales proporcionados; es responsabilidad del cliente entregarlos correctamente y de forma oportuna.
El Plan Activo se cobra de forma automática y recurrente cada mes, en la fecha correspondiente a la contratación. Si un cargo es rechazado, VIAREVO realizará reintentos y lo notificará al cliente. Transcurridos 15 días naturales sin regularizar el pago, el sitio podrá ser suspendido; transcurridos 45 días, podrán liberarse los recursos asociados.
9. Limitación de responsabilidad
VIAREVO no garantiza resultados comerciales específicos, posiciones en buscadores, volumen de visitas ni incremento en ventas.
VIAREVO no es responsable por interrupciones atribuibles a proveedores de hospedaje, registro de dominios o servicios de terceros, ni por caso fortuito o fuerza mayor.
La responsabilidad máxima de VIAREVO frente al cliente, por cualquier concepto, no excederá el monto efectivamente pagado por el cliente en los doce meses anteriores al hecho que la origine.
10. Jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León, renunciando a cualquier otro fuero.
En caso de clientes consumidores, queda a salvo su derecho de acudir ante la Procuraduría Federal del Consumidor.
11. Modificaciones
VIAREVO puede modificar estos términos. Los cambios aplicables a servicios recurrentes se notificarán con al menos 30 días naturales de anticipación por correo electrónico, y el cliente podrá cancelar sin penalización si no está de acuerdo.